플랫폼으로서의 대화라는 새로운 패러다임이 등장했습니다. AI 기술의 발전이 이를 가능하게 한다. 특히 ChatGPT의 등장으로 플랫폼으로서의 대화가 현실화되었습니다. 인터넷 기술의 혁신과 업그레이드가 비즈니스 고객 서비스에 큰 영향을 미쳤다는 것이 입증되었습니다. 과거에는 온라인 고객 서비스와 고객 간의 직접 접촉이라는 단일 서비스 형태가 옴니채널 고객 서비스 시스템으로 대체되었습니다. 전자상거래 시대에 판매자는 고객의 선호도와 소비 동향을 분석하여 고객 서비스 […]
What Is a WeChat Store? Foreigners tend to think of WeChat a messaging app and compare it to WhatsApp, but it has so much more to offer. WeChat’s most popular features include, of course, the communication function, but also games, and scanning QR codes. Moreover, let’s not ignored, the payment system. With WeChat Pay users […]
In an increasingly competitive e-commerce market, brands and retailers have to come up with creative ways to attract new customers and at the same time keep old customers informed of the brands’ new releases and offers. Many foreign brands are planning to start an online business in China. And here comes in the questions： what is […]
If you thought mobile commerce is just a passing fad that will soon be forgotten, then you’re missing out on so many levels. As of 2018, there were some 230 million smartphones in the U.S., among 327.2 million people. It will be highly unlikely to not bump into every second person you see around your […]